Soporte Preventa

• Revisión de proyectos

• Reuniones iniciales con Clientes en para el Análisis, identificación y alcance de proyectos.

• Planeación y elaboración de informes de identificación de necesidades iniciales, alcance, recursos técnicos y personal calificado para atender los requerimientos de lo clientes.

• Sugerencias en Soluciones, uso de tecnología o propuestas de negocios para atender segmentos de mercado.

• Modificaciones y actualizaciones al Software implementado

• Atención a sistemas o revisión de sistemas desarrollados

Soporte PostVenta.

• Funcionamiento de aplicaciones desarrolladas (fuera del alcance de contratos)

• Atención de primer nivel.

• Recursos especializados de soluciones, Bases de Datos, Integración y desarrollos sobre sistemas o plataformas propietarias y específicas con certificación.